長いフライトの果てに 

G.W.初日の4月29日。

成田


飛行機を乗り継ぎ、やって参りました。

成田

Jazzの都、New Orleans

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6年ぶり3度目のこの町、カトリーナ以後は初めてですが、変わっているのかな?

NOLA_02

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Comments

Re: 短髪刈り上げ男様

おそらくG.W.に利用したほとんどのお客さんが不満に思ったことでしょう。
改善されることを望みますが…。ボス殿は、もうANAにこだわらなくてもいいな、と呟いていました。

ANA新サービス

みんみん様

昨日帰国しました、ボルティモアからシカゴ経由で往復同じルートです。シカゴ→成田便に乗り込み、早速CAに何気に聞いてみました。あの写真に写ったグラスは「ステムレス」のシャンパングラスだそうです。これは知りませんでしたので、後ほどご挨拶に来たチーフCAの●上さんにはブログの訂正をしますけど、あれがシャンパングラスと理解して飲む人は少ないのではないでしょうか?と回答しておきまして。これに対して「私のところにはそのようなクレームはまだいただいてません」ですと。どーもいつもCAの応対にはカチンとくるのは私だけでしょうか。なぜ普通に「このようなシャンパングラスもある」とか、「安全面を考慮してステムレスに変更しましたが、オフィシャルには案内しておりませんので誤解を招きました」とか言えないのでしょうかねぇ。グラスを落としても割れないというのが最大の変更理由だと思うのですが。ウエルカムドリンクで提供していたシャンパンは廃止、かつビジネスクラスに搭載したシャンパンはなんと「3本」、これでは往路のようにほぼ満席だとすぐなくなるわけです。幸いこれまでに経験したことがないくらいビジネスクラスはガラガラだったので、復路は2杯半ほどいただきました。新システム前は何本だったの?と尋ねましたが「前は知らない」ですと??知らないわけはなく、たぶん減らした本数を顧客にばれると困るのでしょう。帰路はお勧めの鳥すきを注文これはおいしかったです、自慢のご飯?は往路と同じパサパサでした。みんみんさんおよびみんみんさんの親方様がおっしゃているように小生も味は落ちたと感じています。ブログも読んで改善してみたらとみんみんURLを●上さんには書き留めて渡しましたが、何となく見ない気がしましたので機内で投函用の意見書をもらい成田で投函してきました。会社の都合でANAしか選択できないのですから、たまには「すばらしい!」というコメントも書いてみたいものです。投函は今回が2回目です。ちなみに、往路のチーフCAのお名前は親方様と同名でした。
  • [2010/05/13 08:02]
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  • 短髪刈り上げ男
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Re: 短髪刈り上げ男さま

ご出張にコメントありがとうございますi-189

毎年のこの米国出張で短髪さまがいらっしゃらないのは初めてでしたので
なんか妙な感じでした。最終回ということで、社長殿ともこれまでの開催地を
懐かしく、また苦々しく振り返ったりしていた次第ですi-179

ANAの機内サービス、ホント残念ですよねぇ。
新システムのメニューを見た時、
「こんなに選ばせちゃって大丈夫か?」と懸念していた
その通りの、いや予想以上のダメな内容。

短髪さまはシャンパン売り切れで1杯のみとうかがいましたi-198
写真のシャンパンと突き出し(これも前よりi-195)の後、
クロスが敷かれたテーブルに料理がのるまでどれほど時間がかかったことか。
この"温和な"私でさえ、
「腹減ったっi-185、腹減ったっi-185」と
両手に箸を持ってグラスを叩きたい状況でしたi-229

そう、そしておっしゃる通り、シャンパンはシャンパングラスじゃないと
ですよね。ステムがないグラスでは、手の温度でせっかくのシャンパンが
温まってしまいますしi-191
野外で飲むときだってプラスチックのシャンパングラス使うのにな。
ANAのサービスはキャンプ以下ってこと?

あと個人的にはデザートの「ストロベリーパフェ」をかなり楽しみに
していたので、なくなっていて本気でがっかりでしたi-182

帰りは先手必勝で、搭乗直後に社長殿がCAさんに往路での「感想」を
きっちり伝えたら、私たちのテーブルには最優先でものが運ばれて
きていましたi-237
短髪さまもこの作戦いかがでしょうか。

ではご出張中、お身体に気をつけて、
元気なご帰国をお待ちしています。

こちらは昨夜帰国で、夕飯の冷奴、サバ塩に涙していましたi-262

機内サービス

みんみん様

出張お疲れ様でした。今回はご一緒できないのにもかかわらず、お仕事終了後には社長様と小生分まで乾杯をあげたとか伺いました。ありがとうございます。機内サービスのスタイルが変わり一見豊富な選択が出来たようですが、別目的で3日に旅立った小生もまぁ適当な対応にはがっくり、ただし、社長様から事前にANAの適当な対応度について連絡をいただいていたのでカリカリはしませんで助かりました。シャンパンは一杯頼んだところで30分何もなし、どうやらたくさんのバリエーションのあるメニューを確認することに随分と手間取っているのでしょう。おまけに頼んだお魚を<しかも最後の?本当か??>落としちゃったぁとかで....。写真はシャンパンですね?グラスが私の時も同じ、つまりシャンパングラスじゃないのよ。全然おいしく飲めませんでした。現在シカゴから移動しボルティモアにやってきました。
  • [2010/05/08 01:43]
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  • 短髪刈り上げ男
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